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如果不能启动
，则可能是感染病毒、系统文件丢失 、操作系统损坏
、硬盘有坏道、硬件设备有冲突或硬件有问题，转至第4步；如果能启动安全模式 ，则可能是硬件驱动与系统不兼容 、操作系统有问题或感染病毒等引起的。

第2步：接着运行杀毒软件，如果有病毒
，则可能是病毒引起的，杀毒后重新启动电脑 ，如果还不正常
，则需重新安装操作系统 。

第3步：如果没有检测到病毒，可以使用操作系统自带的“系统还原 ”功能 ，将系统还原
，还原后如果系统正常，故障则是由系统损坏而引起的
。如果故障依旧 ，则可能是设备驱动程序与系统不兼容引起的；接着将声卡
、显卡、网卡等设备的驱动程序删除
，然后再逐一安装驱动程序，每安装一个设备就重启一次电脑 ，来检查是哪个设备的驱动程序引起的故障
，查出来后，下载故障设备的新版驱动程序 ，然后安装即可。

第4